Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 10 septembre 2024

1. Introduction

Chez Video Studio AI, nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

2. Éligibilité au remboursement

Pour être éligible à un remboursement, vous devez en faire la demande dans les 30 jours suivant votre achat.
Étant donné que Video Studio AI fournit des services numériques, veuillez vous assurer d'avoir pleinement testé la plateforme grâce aux essais disponibles avant d'effectuer un achat.
Une preuve d'achat valide est requise.

3. Processus de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client à [email protected] avec les détails de votre commande. Une fois votre demande de remboursement reçue et examinée, nous vous informerons de l'état de votre remboursement.

4. Remboursements approuvés

Si votre remboursement est approuvé, nous initierons un crédit vers votre mode de paiement d'origine. Le délai de traitement du remboursement dépendra des politiques de votre fournisseur de paiement.

5. Articles non remboursables

Veuillez noter que nous ne pouvons pas offrir de remboursements pour :

• Toute demande de remboursement effectuée après 30 jours
• Tout service dont le code d'activation ou d'abonnement a été utilisé ou échangé

6. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre Politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected].