Dasar Pemulangan
Dikemas kini pada: 10 September 2024
1. Pengenalan
Di Video Studio AI, kami berusaha memastikan pelanggan kami berpuas hati dengan pengalaman mereka. Jika anda tidak sepenuhnya berpuas hati dengan pembelian anda, kami di sini untuk membantu.
2. Kelayakan Pemulangan
Untuk layak mendapat pemulangan, anda mesti memohonnya dalam masa 30 hari dari tarikh pembelian anda.
Oleh kerana Video Studio AI menyediakan perkhidmatan digital, pastikan anda telah menguji platform sepenuhnya melalui percubaan yang tersedia sebelum membuat pembelian.
Bukti pembelian yang sah diperlukan.
3. Proses Pemulangan
Untuk memohon pemulangan, sila hubungi sokongan pelanggan kami di [email protected] dengan butiran pesanan anda. Setelah permohonan pemulangan anda diterima dan disemak, kami akan memberitahu anda tentang status pemulangan anda.
4. Pemulangan yang Diluluskan
Jika pemulangan anda diluluskan, kami akan memulakan kredit ke kaedah pembayaran asal anda. Masa pemprosesan pemulangan akan bergantung pada dasar penyedia pembayaran anda.
5. Item Tidak Boleh Dipulangkan
Harap maklum, kami tidak dapat menawarkan pemulangan untuk:
- Sebarang permohonan pemulangan yang dibuat selepas 30 hari
- Sebarang perkhidmatan di mana kod pengaktifan atau langganan telah ditebus atau digunakan
6. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Pemulangan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami di [email protected].